Gizlilik Politikası

Verilerinize yaklaşımımız

Yol Yardım Merkezi, firma arama, üyelik ve ilan yönetimi sunan bir işletme rehberidir. Bu sayfa gizlilik uygulamalarını açıklar. Üyelik ve belge işlemlerinin ayrıntıları ayrıca KVKK Aydınlatma Metni ve Vergi Levhası Bilgilendirmesi sayfalarında yer alır.

Hangi bilgiler kullanılır?

Üyelikte ad soyad, e-posta, şifre ve üyelik türü; hesabınıza eklerseniz telefon bilgisi işlenir. Şifreler WordPress tarafından tek yönlü özetlenerek saklanır. Firma başvurularında işletme adı, adres, il/ilçe, kategori, iletişim bilgileri ve fotoğraflar; sahiplenme başvurularında açıklama ve belge inceleme kayıtları tutulur. Destek mesajları, bilgi düzeltme talepleri, yorumlar ve onay durumları ilgili işlemin yürütülmesi için kaydedilir.

Herkese açık ve özel bilgiler

Yayınlanan firma profili, işletme iletişim bilgileri, fotoğraflar ve onaylanan yorumlar ziyaretçilere açıktır; arama motorlarınca indekslenebilir. Hesap e-postası otomatik olarak firma iletişim bilgisine dönüştürülmez. Vergi levhası, destek yazışmaları ve hesap bildirimleri herkese açık firma sayfasında yayınlanmaz. Herkese açık alanlara kimlik belgesi veya gereksiz kişisel bilgi eklemeyin.

Oturum ve kullanım ölçümleri

WordPress oturum açma ve oturumun korunması için çerezler kullanır. Beni hatırla seçeneği oturum süresini etkiler. Firma görüntülenmesi, telefon, WhatsApp ve yol tarifi tıklamaları firma bazında günlük sayaçlara eklenir; tekrar sayımı sınırlamak için kısa süreli teknik kayıtlar kullanılır. Telefon görüşmesi veya WhatsApp yazışmasının içeriği bu sayaçlarla kaydedilmez. Tarayıcıdan çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz; giriş gerektiren işlevler etkilenebilir.

Dış hizmetler ve bağlantılar

Doğrulama e-postalarının iletilmesinde SMTP hizmeti kullanılır. Tema yazı tiplerini Google Fonts üzerinden çağırır; bu isteklerde IP adresi ve tarayıcı bilgileri ilgili hizmete iletilebilir. Google Haritalar veya WhatsApp bağlantısına geçtiğinizde ilgili hizmetin kendi koşulları uygulanır. Canlı sunucu, e-posta ve diğer hizmet sağlayıcılarının konumları ile yurt dışı aktarım koşulları yayına geçmeden önce netleştirilecektir; verilerin yalnızca Türkiye’de tutulduğu taahhüt edilmez.

Güvenlik, saklama ve talepler

Vergi belgeleri inceleme süresince şifreli tutulur. Yönetici onayında dosya aktif sistemden silinir; belge içeriği yerine yalnızca onay ve işlem kaydı korunur. Yetki kontrolleri ve yedekleme uygulanır; hiçbir sistem için mutlak güvenlik garantisi verilemez. Veriler işleme amacı ve geçerli yükümlülükler için gerekli olduğu süreyle sınırlı tutulmalıdır. Kategori bazında kesin süreler ve yedeklerin silinme takvimi henüz kesinleştirilmemiştir. Hesap kapatma, düzeltme ve veri talepleri info@yolyardimmerkezi.com.tr adresine iletilebilir. Silme talebi, hesabın veya tüm yedeklerin anında otomatik silinmesi anlamına gelmez.

Halka açık kaynaklardan alınan firma kayıtları

Rehberde Google Maps üzerindeki halka açık işletme bilgilerinden derlenen kayıtlar bulunur. Kaynak bilgisi mevcut olduğunda firma sayfasında gösterilir. Kaydın rehberde bulunması, işletme sahibinin platforma üye olduğu, yayın izni verdiği veya bilgilerinin tarafımızca doğrulandığı anlamına gelmez. Bilgiler değişmiş olabilir; hizmet almadan önce firmadan teyit edin. Halka açık kaynak kullanımı, kişisel veri veya içerik kullanımına ilişkin yükümlülükleri kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

Yanlış, güncelliğini yitirmiş veya yayınlanmasına itiraz ettiğiniz kayıt için firma sayfasındaki Düzeltme / Kaldırma Talebi alanını üyelik gerekmeksizin kullanabilirsiniz. Talep doğrudan site yönetimine iletilir ve incelenir; gönderim kaydı otomatik silmez. Kişisel veri haklarınıza ilişkin resmi başvurular için info@yolyardimmerkezi.com.tr adresine de ulaşabilirsiniz. Gerektiğinde başvuranın kayıtla ilişkisi ve kimliği güvenli şekilde doğrulanır.