Üyelik ve Kullanım Koşulları

Platformun sunduğu hizmet

Yol Yardım Merkezi, kullanıcıların işletmeleri bulmasına ve firma sahiplerinin ilanlarını yönetmesine yardımcı olan bir rehberdir. Platform, listelenen her firmanın hizmetini kendisi sunmaz. Hizmet kapsamı, ücret, varış zamanı, araç uygunluğu ve ödeme koşulları hizmeti verecek firmayla ayrıca kararlaştırılır. Acil tehlike durumunda uygun resmi acil yardım kanallarına başvurun.

Üyelik ve hesap güvenliği

Hesap açarken doğru ve güncel bilgi verin; yalnızca kullanmaya yetkili olduğunuz e-posta adresini kullanın. Üyelik için e-postaya gönderilen kodla doğrulama gerekir. Şifrenizi ve doğrulama kodunuzu paylaşmayın. Yetkisiz işlem şüphesini yönetime bildirin. Firma adına işlem yapan kişi o firmayı temsil etmeye yetkili olmalıdır.

Firma ilanı ve sahiplenme

İlan bilgileri, iletişim numaraları ve görseller doğru olmalı; görselleri yayınlama hakkına sahip olmalısınız. Vergi belgesi firma sahibi başvurularında gereklidir. Yönetici başvuruyu inceleyebilir, düzeltme isteyebilir veya gerekçesiyle reddedebilir. Firma sahiplenme talebi tek başına yetki kazandırmaz. Onay veya rozet hizmet kalitesi, sigorta kapsamı, sabit ücret ya da belirli sürede varış garantisi oluşturmaz.

Paketler ve lansman

Firma kaydı ve listeleme lansmana özel ücretsizdir. Lansmanın bitiş tarihi henüz belirlenmemiştir. Profesyonel ve Premium ücretli planlar yakında açılacaktır. Profesyonel ve Premium paketler tanıtım amaçlı gösterilir; satışları henüz aktif değildir. Bu aşamada sistem üzerinden ücretli abonelik, otomatik tahsilat veya yenileme yapılmaz. Ücretli hizmet açıldığında kapsam, fiyat, süre, iptal ve ilgili satış koşulları işlem öncesinde ayrıca sunulacaktır. Tanıtılan ve henüz uygulanmayan kotalar, mevcut kullanımın kendiliğinden ücretlendirilmesi anlamına gelmez.

Yorumlar ve yasak kullanımlar

Gerçek deneyime dayanan, kişilik haklarına saygılı yorumlar paylaşın. Sahte yorum, spam, yanıltıcı ilan, izinsiz kişisel veri paylaşımı, zararlı dosya, başka bir firmayı yetkisiz sahiplenme ve sisteme müdahale yasaktır. Yorum puanı veya firma kaydı, platformun o işletme hakkında garanti vermesi anlamına gelmez.

Düzeltme, askıya alma ve itiraz

İlan güncellemeleri tekrar incelemeye alınabilir; inceleme sırasında yayın durumu değişebilir. Hukuka aykırılık, yanlış bilgi veya güvenlik sorunu halinde ilgili içerik ya da hesap kısıtlanabilir. Gerekçe ve düzeltme talebi uygun hesap/bildirim ekranında paylaşılır. Yönetici kararlarına Destek & Mesajlar alanından veya info@yolyardimmerkezi.com.tr üzerinden itiraz edebilirsiniz. Hesap kapatma talebi de aynı adrese iletilebilir.

Kişisel veriler ve değişiklikler

Gizlilik Politikası, KVKK Aydınlatma Metni ve Vergi Levhası Bilgilendirmesi veri uygulamalarını açıklar. Kullanım koşulları kişisel verilerin her amaçla işlenmesine verilmiş genel açık rıza değildir. Önemli değişiklikler ilgili sayfalarda duyurulur; yeni bir rıza veya sözleşme gerekiyorsa ayrıca alınır. Bu koşullar emredici mevzuattan doğan kullanıcı haklarını kaldırmaz.

Halka açık kaynaklardan alınan firma kayıtları

Rehberde Google Maps üzerindeki halka açık işletme bilgilerinden derlenen kayıtlar bulunur. Kaynak bilgisi mevcut olduğunda firma sayfasında gösterilir. Kaydın rehberde bulunması, işletme sahibinin platforma üye olduğu, yayın izni verdiği veya bilgilerinin tarafımızca doğrulandığı anlamına gelmez. Bilgiler değişmiş olabilir; hizmet almadan önce firmadan teyit edin. Halka açık kaynak kullanımı, kişisel veri veya içerik kullanımına ilişkin yükümlülükleri kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

Yanlış, güncelliğini yitirmiş veya yayınlanmasına itiraz ettiğiniz kayıt için firma sayfasındaki Düzeltme / Kaldırma Talebi alanını üyelik gerekmeksizin kullanabilirsiniz. Talep doğrudan site yönetimine iletilir ve incelenir; gönderim kaydı otomatik silmez. Kişisel veri haklarınıza ilişkin resmi başvurular için info@yolyardimmerkezi.com.tr adresine de ulaşabilirsiniz. Gerektiğinde başvuranın kayıtla ilişkisi ve kimliği güvenli şekilde doğrulanır.